„Triumph des Individuums“

Die Entdeckung des Ich's in der kommenden Kundenwelt

Triumph des IndividuumsIn der heutigen Welt, in dem die Leistungen des Wettbewerbs nur einen Klick weit entfernt sind, hat sich das Kaufverhalten in drastischer Weise verändert. Der Kunde ist kritischer, verwöhnter und anspruchsvoller. Ergo: Der individuelle Kunde wurde geboren und das Thema Kundenorientierung neu erfunden. Er möchte kein Teil einer Masse sein, sondern als Individuum gesehen werden, mit seinen ganz individuellen Wünschen und Vorstellungen als Kunde einer neuen Generation.

Kernthesen

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